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                    馬某欺騙性有獎銷售案

                    發布日期: 2022-02-14 10:36 訪問次數: 信息來源:市市場監管局 (市知識產權局) 字號:[ ]


                    【案例簡介】 

                    2018 年 1 月 ,**市場監督管理局執法人員根據相關線索,對馬某開設的珠寶首飾柜臺進行檢查,發現其正利用電腦開展有獎銷售活動,存在人為控制中獎概率的情況,其行為涉嫌違反了《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》第三條第一款第一項的規定,于當日立案調查。 經查明,當事人于 2017 年 8 月 一購物中心內開設珠寶首飾柜臺,從事金銀珠寶飾品的銷售,并舉行電腦抽獎活動。當事人的電腦抽獎軟件采用大轉盤的形式,共分成“特等獎”、“一等獎”、“二等獎”、“三等獎”4 個獎項和“謝謝惠顧”(無獎)。另在柜臺附近放置一兌獎牌,明示了各獎項的獎品、數量和概率等情況。抽獎的方法是顧客先按一下電腦上的空格鍵,軟件中的抽獎轉盤就會快速旋轉,直至再按一次空格鍵,抽獎轉盤就會停止,自動顯示抽到的獎項。當事人為促進銷售,通過軟件設置,人為控制電腦的手段來控制中獎概率。在顧客不知情的情況下,其事先按一下鼠標中?。L輪),然后再讓顧客按空格鍵開始抽獎,保證讓顧客抽中一等獎。截止查獲時止,當事人通過上述方式,故意讓 31 位顧客抽中一等獎,并銷售 31 件珠寶玉器商品,共計銷售額10421 元,但無人抽中除一等獎之外的其他獎項。 

                    【處理結果】 

                    **場監管局認為,當事人在銷售商品過程中,通過電腦抽獎軟件,事先設定不同的獎項和不同的中獎概率,免費給顧客抽獎機會,通過口頭約定或告示牌的形式,給中特等獎的顧客免費贈送物品,或給其他中獎者價格優惠,都屬于經營者附帶性地向商品購買者或其他相關當事人提供物品或其他利益的引誘方式促銷其商品的行為,屬于有獎銷售行為。當事人采取的有獎銷售方式帶有隨機性和偶然性,屬于抽獎式有獎銷售,應按照其明示的獎項種類、獎項數量、中獎概率等設置抽獎軟件并保證其正常運行,但當事人通過人為控制的手段,故意讓顧客中一等獎,破壞了抽獎的隨機性和偶然性,造成一等獎中獎數量和概率與明示的不一致。對消費者來說,不論其是否中一等獎,實際的商品購買價格幾乎相同,并沒有在中獎后獲得實際利益;對當事人來說,其采用了有獎銷售的手段,隱瞞了真實中獎概率等情況,利用了消費者的消費心里,欺騙和誤導了消費者,擾亂了市場競爭秩序。當事人的上述行為,已構成了國家工商局《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》第三條第一款第一項所指的欺騙性有獎銷售行為,應當依據《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》第七條第一款的規定適用《中華人民共和國反不正當競爭法》進行處罰。對當事人欺騙性有獎銷售行為,根據《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》第七條第一款和《中華人民共和國反不正當競爭法》2018版第二十二條的規定,決定對當事人作如下處罰:1、責令立即停止違法行為;2、罰款 200000 元。

                    【警示教育】 

                    欺騙性有獎銷售是一種不正當競爭行為,是對市場競爭秩序的侵害,同時也損害了其他經營者和消費者的合法權益。 消費者面對中獎、打折扣、買一送一等誘惑,一定要認真分析,冷靜對待,避免沖動。商家搞欺騙性有獎銷售,主要是抓住消費者貪小便宜的心理,誘導消費者盲目消費。商家不做賠本生意,羊毛出在羊身上,很多上當者一聽說中獎了,而且中特等獎、一等獎等可以享受更高優惠購買貴重品,好像自己占了很大的便宜,孰不知可能存在貓膩,以為撿到了餡餅,其實是掉進了陷阱。永遠要記住,天下沒有免費的午餐。






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